Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại shebet

Khi mở tài khoản tại shebet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản shebetBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chăm sóc tài khoản
shebet Điều khoản sử dụng dịch vụ tại shebet
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của shebet luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch — không cần gửi email.
Email chăm sóc tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi chính thức.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và dùng mục Liên hệ để kết nối với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt khi cần giải quyết vấn đề tài khoản khẩn.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách shebet thực thi điều khoản với tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cơ sở để chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn và duy trì sự minh bạch trong từng giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà shebet cam kết thực hiện nhất quán.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và liên lạc hỗ trợ.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo rõ lộ trình xử lý dữ liệu.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP trước khi thay đổi được ghi nhận.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản shebet

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đồng ý với điều khoản hiện hành. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình xem xét tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, shebet có thể tạm khóa tài khoản để xem xét, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ bằng văn bản để yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phần dữ liệu nào có thể xóa ngay và phần nào cần giữ lại theo quy định pháp lý.

Không. Việc truy cập và sử dụng shebet phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.